En raison de la situation sanitaire à laquelle nous sommes confrontés, les mesures adoptées sont les suivantes :
-Achetez en ligne pour éviter tout contact avec de l'argent.
-Respecter le virage assigné.
- Portez un masque en permanence.
-Contrôle de la température corporelle aux points d'accès.
-Éviter tout contact avec la surface.
-Lavez-vous les mains fréquemment.
-Maintenir la distanciation physique.
-Évitez de saluer les mains et/ou les bisous.
Par ailleurs, les principales précautions d'embarquement sont :
-Soyez prudent lorsque vous embarquez avec le système en marche.
-Ne pas changer de siège, pour équilibrer le poids dans la cabine.
-Attention à la hauteur de la cabine.
-Ne pas se tenir debout ou se balancer à bord.
-Ne pas s'appuyer sur les vitres ou les portes.
-Soyez attentif à la fermeture automatique des portes Nous vous demandons d'être attentif lors de l'embarquement en cabine, où les mesures indiquées seront renforcées.
Le trajet dure environ 15 minutes, aller-retour, entre les stations Oasis et Cumbre.
Dans chaque station de téléphérique, il y a la célèbre cafétéria Delicato, avec des glaces faites maison et qui a été distinguée comme l'une des meilleures du pays. De plus, il y a des sandwichs, des cafés, des muffins, des jus, des boissons et autres.
Il y a 47 cabines colorées : Rouge, bleu et vert qui sont opérationnels pour le transfert de tous les visiteurs.
Chaque cabine est partagée et a une capacité de 6 utilisateurs (adultes, enfants, mineurs, seniors, voitures et/ou animaux de compagnie).
Les passagers ne doivent PAS nécessairement appartenir au même groupe familial ou compagnons.
Oui, tous les visiteurs qui se présentent avec leur bébé dans une voiture doivent la fermer au moment de l'embarquement. Il convient de noter que le mineur et la voiture occupent une position à l'intérieur de la cabine, par conséquent, 4 positions restantes seront disponibles.
Oui, mais dans le cas d'enfants de moins de 12 ans, un adulte responsable de plus de 18 ans doit toujours accompagner la visite.
Le billet enfant est considéré de 2 à 11 ans inclus. Par conséquent, à partir de 12 ans, ils commencent à payer un billet adulte ; et, sous 2, entrez gratuitement.
Non. Les petits vélos ne peuvent pas être chargés dans la cabine. Seules les premières marches sont autorisées, celle en bois qui n'a pas de roulettes.
Oui, vous devez vous rendre à notre Station Oasis où nous avons un ascenseur à votre disposition pour vous emmener jusqu'à la zone d'embarquement. Dans ces cas, la personne en fauteuil roulant peut être accompagnée en cabine par 2 visiteurs supplémentaires. Notre personnel se chargera d'effectuer l'embarquement correspondant du visiteur qui en a besoin, n'oubliez pas de toujours suivre les instructions.
Oui, tout dépendra du type de billet que vous achetez. Le débarquement est obligatoire aux gares terminales (Oasis et Cumbre).
Non, le service que nous fournissons est entièrement sécurisé. En cas de panne de courant, nous disposons d'une centrale électrique autonome qui nous permet de faire un atterrissage en toute sécurité. De plus, chaque cabine dispose d'un système d'appel à haut-parleur pour les urgences qui communique le visiteur avec la tour de contrôle en cas d'agitation pendant la visite.
Les visiteurs du Téléphérique peuvent entrer dans les stations et à l'intérieur des cabines avec leurs animaux de compagnie à condition de respecter les règles suivantes :
1.– L'entrée des chiens et chats de taille moyenne ou petite est autorisée.
2.– Chaque animal doit porter un collier ou un harnais et une laisse tout au long de son séjour dans nos installations, qui ne doit pas dépasser un mètre de longueur approximative, toujours sous la responsabilité d'un adulte. Il est interdit de laisser les animaux attachés à des objets ou entre les mains d'enfants.
3.– Les chiens de races classées potentiellement dangereuses peuvent entrer à condition de respecter les dispositions de la loi sur les propriétaires d'animaux responsables (museau, laisse non extensible et longueur maximale de 1 mètre, assurance responsabilité civile et stage d'entraînement et d'obéissance).
4.– Un maximum d'un animal par adulte responsable est autorisé.
5.– Chaque animal de compagnie sera compté comme un passager de plus dans nos cabines qui sont pour un maximum de 6 passagers, quels que soient leur taille, leur âge ou leur poids.
6.– Le propriétaire de l'animal doit toujours avoir sur lui des articles de toilette et est responsable de la collecte et du nettoyage des déchets solides et liquides que son animal pourrait laisser dans nos installations.
7.– Il est du devoir des propriétaires de veiller au comportement et aux conditions physiques de leurs animaux de compagnie. Les propriétaires d'animaux de compagnie dégagent Teleférico Santiago de toute responsabilité pour tout événement où ils sont ou peuvent être blessés, eux-mêmes et leurs compagnons, animaux de compagnie, visiteurs du téléphérique et toute personne, en raison d'actes commis par leurs animaux de compagnie.
8.– Santiago Cable Car se réserve le droit d'admettre tout animal de compagnie s'il le juge nécessaire pour protéger l'intégrité et le confort de nos visiteurs ou pour toute autre raison justifiée.
9.– Lors de l'entrée dans les locaux du téléphérique de Santiago et de l'obtention de votre billet, il est supposé que le propriétaire de l'animal est informé et se conformera aux dispositions du présent règlement.
Oui, vous pouvez l'emporter avec vous tant que le tout est hermétiquement fermé et rangé dans un sac à main. Vous ne pouvez ni manger ni boire à l'intérieur des cabines.
Non. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des cabines ainsi qu'à l'intérieur de nos enclos.
Notre système est automatisé. N'ayez pas peur si vous voyez que notre hôte ne ferme pas les portes avant de commencer votre voyage, elles se ferment elles-mêmes.
Nos cabines ralentissent pour permettre aux visiteurs de monter, mais à aucun moment elles ne s'arrêtent complètement. Nous devons être vigilants lorsque c'est à notre tour de monter et de le faire prudemment avec le soutien de l'hôte du téléphérique.
Non, pendant la pandémie, le transport de vélos par téléphérique n'est pas autorisé. Vous ne pouvez monter qu'en pédalant jusqu'à la station Tupahue, du lundi au vendredi.
Vous pouvez prendre autant de photos que vous le souhaitez tant que vous ne sortez pas votre main des fenêtres de la cabine ou que vous ne vous levez pas. Pour votre sécurité, il est conseillé de garder tout le matériel photographique et vos mains à l'intérieur de la cabine pour éviter tout accident. Rappelez-vous toujours de porter un masque en tout temps.