Política de privacidad

Turistik valora la privacidad de sus usuarios y está comprometido a mantenerla y tomar las medidas que resulten necesarias para protegerla. Esta sección tiene por objeto informar a los usuarios del sitio www.turistik.com (en adelante e indistintamente “nuestro sitio Web” o “Marketplace”), acerca de la política que seguimos en lo que dice relación con la obtención, protección, uso y divulgación de la información personal proporcionada por nuestros usuarios y por terceros. 

Esta política de privacidad ha sido desarrollada en cumplimiento de las disposiciones establecidas por la Ley de Chile N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos Protegidos. Esta política puede ser modificada en cualquier momento, por múltiples razones, como podrían ser, por ejemplo, el empleo de nuevas tecnologías de procesamiento de información, los cambios que pudiéramos introducir en nuestro sitio Web o a nuestros sistemas de marketing, entre otros. Con todo, toda vez que modifiquemos esta política lo daremos a conocer oportuna y eficazmente de manera que los usuarios puedan estar siempre informados de la misma.

El uso del sitio web www.turistik.com requiere para su buen funcionamiento de la recopilación y almacenamiento de cierta “Información Personal” de sus usuarios. En efecto, este uso supone que el usuario nos provea de datos como: su nombre, nacionalidad, número de documento de identidad, correo electrónico, número telefónico, información sobre su tarjeta de crédito (tipo, número, fecha de vencimiento y código de seguridad), entre otros. No obstante, para poder usar nuestro sitio web a cabalidad, entendiendo por ello no solamente navegar para informarse, sino que también contratar servicios y realizar múltiples transacciones, se requerirá necesariamente de los datos o “Información Personal” del usuario. Por lo tanto, si el usuario elige no entregar esta información, es posible que no pueda contratar con o a través de nosotros ni acceder a los servicios de Turistik y/o de sus proveedores y socios comerciales. Por medio de la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario autoriza expresamente a Turistik para obtener, usar y dar tratamiento a la información personal que proporcione al acceder, registrarse y/o utilizar nuestros servicios, ya sea a través de www.turistik.com, con el propósito de: llevar a cabo las transacciones que el usuario haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre sus compras y/o reservas de servicios en general; procesamiento de boletas; responder preguntas y comentarios; contactarnos con el usuario para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con tours, experiencias y otros servicios que podrían serle de interés. Cabe señalar que Turistik tratará la información y datos personales que les sean transmitidos por sus usuarios, así como los que reciba de cualquiera de las entidades afiliadas o asociadas a Turistik y de terceros independientes, bajo las condiciones permitidas por la Ley. La información obtenida a través de estos últimos medios será tratada como “Información Personal” según los términos de documento y conforme los parámetros legales. No obstante, lo anterior, Turistik no será responsable del uso que de dicha información hagan las entidades de las cuales ésta haya provenido.

Mediante la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario autoriza de manera expresa e inequívoca a Turistik para que ésta pueda transmitir su “Información Personal” relevante a proveedores y socios comerciales de Turistik para la gestión de reservas y/o solicitudes de compra, tales como tickets, excursiones o tours, experiencias, tanto propios como de terceros, que el usuario contrate por medio de www.turistik.com. Asimismo, el usuario autoriza expresa e inequívocamente a Turistik para transmitir su Información Personal a las empresas pertenecientes al grupo Turistik.

La protección de su privacidad es una de nuestros valores intransables, por lo que hemos tomado todas las medidas a nuestro alcance tecnológico, a fin de asegurar su privacidad. Mediante la aceptación de esta política de privacidad, nuestros usuarios autorizan a Turistik para obtener, usar y almacenar la información recibida de ellos, en la medida y bajo las condiciones permitidas por la Ley. Turistik podrá requerir a sus usuarios asociar su cuenta a alguno de los perfiles de las Redes Sociales (Facebook, Twitter, Google+, etc.) con los que cuente el usuario. En el evento que el usuario pierda el control de su cuenta y por ende pierda el control de su información personal, Turistik no será responsable por las transacciones que se efectúen en nombre del usuario. Con el fin de evitar riesgos, accidentes y abusos de terceros, consecuencia de la pérdida del control de una cuenta de alguna red social, Turistik recomienda a todos sus usuarios avisar en forma muy rápida a Turistik, de la ocurrencia de ese hecho mediante un correo electrónico a [email protected] de servicio al cliente. Hacemos presente que, aun cuando realizamos nuestros mejores esfuerzos para proteger su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que Ud. suministre a través de comunicaciones on-line, y por lo tanto será su responsabilidad el revelar esa información por esos medios. En efecto, al suministrar cualquier información sobre su persona a través de comunicaciones on-line, como por ejemplo en los boletines de mensajes o en las salas de chateo, dicha información puede eventualmente ser recopilada y utilizada por terceros sin su consentimiento.

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No obstante, lo señalado anteriormente y en cumplimiento de la legislación vigente, la “Información Personal” proporcionada podrá ser revelada a requerimiento de autoridades administrativas y/o judiciales, a efectos de cumplir con procedimientos legales.

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La entidad encargada de la recopilación, almacenamiento y protección de la información proporcionada por los Usuarios es Turistik S.A. domiciliada en Encomenderos 260, Oficina 11, comuna de Las Condes, Chile.