Reglamento Buses Panorámicos

Buses Panorámicos, declara expresamente que no se realizarán cambios, re-gendamientos ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra, basándose en lo establecido en el artículo 3 bis, letra b) de la ley número 19.496. Una vez comprado los tickets, el usuario declara cumplir con toda las normas y condiciones que exigen los servicios de Teleférico Santiago.

En caso de cierre de Buses Panorámicos por razones de fuerza mayor, donde no podamos prestar el servicio contratado, se procederá a reagendar los tickets de nuestros visitantes, previa autorización y coordinación con el comprador y si él mismo no desea reagendar, se procederá a una devolución que ocurre dentro de 10 a 15 días hábiles.

El ticket es válido para fecha y hora estipulada, una vez pasada la hora de reserva, el ticket pierde su validez sin derecho a devolución ni reagendamiento.

Las estaciones de Buses Panorámicos en Parquemet son: Pío Nono, Cumbre y Tupahue. El ingreso y salida a los buses debe ser realizada exclusivamente en las paradas establecidas. 

La capacidad máxima de los buses es de 23 visitantes + 1 silla de ruedas y un portabicicletas para 4 bicicletas (o en su defecto 60 kg máximo).

Está permitido el ingreso de mascotas, de tamaño medio o pequeño, tanto en los buses siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

  • Cada mascota debe portar durante toda su estadía en nuestras instalaciones un collar o arnés y correa, la que no debe superar un metro aproximado de largo siempre a cargo de un adulto, se prohíbe dejar mascotas amarradas a objetos o en manos de niños.
  • Los perros de razas catalogadas como potencialmente peligrosas podrán ingresar siempre y cuando cumplan con lo estipulado en la ley de tenencia responsable de mascotas (bozal, correa no extensible y largo máximo de 1 metro, seguro responsabilidad civil y curso de adiestramiento y obediencia) Se admite un máximo de una mascota por adulto responsable.
  • El dueño de la mascota debe portar siempre elementos de aseo y se hace responsable de recoger y limpiar los desechos sólidos y líquidos que su mascota pudiera dejar en nuestras instalaciones. 
  • Es deber de los dueños velar por el comportamiento y condiciones físicas de sus mascotas. Los dueños de mascotas liberan de cualquier responsabilidad a Buses Panorámicos por cualquier evento donde resulten o puedan resultar perjudicados, tanto ellos como sus acompañantes, mascotas, visitantes de Teleférico, y cualquier persona, por hechos realizados por sus mascotas. 
  • Buses Panorámicos se reserva el derecho de admisión de cualquier mascota en caso de considerarlo necesario para resguardar la integridad y comodidad de nuestros visitantes o cualquier otro motivo justificado. 
  • Al momento de ingresar a las dependencias de Buses Panorámicos y obtener su ticket, se asume que el dueño de la mascota queda en conocimiento y dará cumplimiento a lo dispuesto en el presente reglamento.

Se considera niños desde los 2 hasta los 11 años. Tarifa adulta es de 12 a 59 años. Tarifa tercera edad: de 60 o más años. Infantes menores de 2 años quedan liberados de pago (quedando contabilizados al momento del embarque).

Todos los pasajeros deben llevar en todo momento, antes de embarcar, el ticket digital (con brillo al máximo en pantalla) o impreso, para ser presentado en controles de acceso.

 

Debe presentar si ticket cada vez que haga ingreso al bus o se realice cambio hacia otra estación. 

 

Las filas de embarque son sólo para visitantes que ya posean su ticket.

En el caso de menores de 12 años de edad, siempre deben ir con un adulto, mayor de 18 años, acompañándolos durante todo el recorrido. No se podrán subir a Buses Panorámicos menores de 12 años sin supervisión adulta.  

Los visitantes que presenten malestares de salud o padecen enfermedades, deben informar inmediatamente a personal de Buses Panorámicos.

Al adquirir un ticket en boletería u online, el usuario declara conocer y aceptar los Reglamentos Internos dictados por Buses Panorámicos obligándose a respetarlos a cabalidad. 

Quien infrinja las normas mencionadas en el presente reglamento, será retirado del sistema y no tendrá derecho al reconocimiento del viaje, ni derecho a devolución del mismo.

Restricciones y Prohibiciones

  • Prohibido fumar dentro de nuestros buses.
  • Prohibido consumir alimentos o líquidos dentro de nuestros buses.
  • No se podrá ingresar con materiales o líquidos inflamables, tóxicos, armas o cualquier elemento que pudiera causar daños a personas o infraestructura.
  • Visitantes que estén bajo los efectos del alcohol o cualquier sustancia estupefaciente no podrán realizar el viaje en Buses Panorámicos siendo denegado el inicio o término de su recorrido.
  • Está prohibido estar de pie o sacar exptremidades fuera del bus mientras se encuentra en movimiento.
  • Prohibido ingresar mojado, solo en traje de baño o con sin zapatos.
  • Está prohibido escribir, rayar, pintar, pegar carteles o ensuciar de cualquier manera los pisos, paredes, sillas e instalaciones de Buses Panorámicos.
  • Está prohibido repartir publicidad, solicitar firmas de peticiones, recolectar dinero, promover arengas de orden político y religioso en las estaciones e instalaciones de Buses Panorámicos en general.
  • Está prohibido actuar de manera agresiva, de tal forma que ponga en peligro la integridad física, psicológica o material, ya sea, por parte de nuestros visitantes o colaboradores de Buses Panorámicos.