条款和条件

访问和使用网站 旅游网 受一般条款和条件(以下可互换, “条款和条件”) 如下所述,以及智利共和国的现行立法。因此,在本网站上进行的所有访问、所有合同和交易及其法律效力均受这些规则和法律的约束。这些一般条款和条件将适用于与我们的服务签订合同的每一位消费者。
通过阅读和了解这些条款和条件,您将能够更好地使用本网站并正确行使您的消费者权利。因此,我们建议您详细阅读这些条款和条件,将其打印出来并保留一份打印件。

声明这些一般条款和条件已与 日期为 2022 年 xx 月 xx 日,在 R. Alfredo Martin Illanes 先生的公证处,地址为 Santa Magdalena 98 Providencia, Santiago, Chile,并从上述日期开始申请。

同样,除非根据新条款和条件的新协议化,否则这些一般条款和条件不得更改,新条款和条件将自其在网站 turistik.com 上以清晰可见的方式发布之日起生效,由发布新条款和条件及其日期的通知。
Turistik SA(以下简称 “旅游”), RUT XX.XXX.XXX-X, is a XXXXX company, limited liability company incorporated and domiciled in Chile.我们位于 calle XXXXXXX, XXXXXXX, Santiago, Chile,您可以通过电子邮件 XXXXXXXXX 与我们联系。我们的法定代表人是 XXXXXXXXXXXX 先生。
我们是一家旅游运营商,通过互联网提供休闲和娱乐体验,在我们自己的休闲服务和其他旅游和娱乐服务提供商的休闲服务承包过程中发挥中介作用。据记录,Turistik.com 网站的用户理解并接受,通过接受这些条款和条件,Turistik 直接和间接提供由 Turistik 运营或通过其中介签约的服务或产品,作为服务提供商公司旅游和/或娱乐和/或其合作伙伴网络,如果购买由 Turistik SA 调解,则他们提供产品和/或提供合同服务
Turistik.com 上提供的产品和服务在其存在时显示,也就是说在线可用性,因为它指的是可用性和价格样本时更新库存的样本。但是,Turistik 不保证在预订和/或购买时该价格有效。
我们的所有服务均通过 Turistik.com 网站提供,因此购买和预订流程、验证和确认均在线进行。因此,用户必须拥有一个有效且已启用的电子邮件帐户,以便接收 Turistik SA 发送的信息 Turistik 将不对用户电子邮件指示中可能出现的错误或他的帐户无法正确接收电子邮件负责由 Turistik 发送。
接受这些条款和条件将是获取和/或预订本网站提供的产品和服务的必要条件,当创建框中指示的“接受”选项时,用户将理解为已知并接受这些条款和条件被选中。为此目的,他们的选择将是网站预订和/或购买任何产品或服务的先决条件。 Turistik 不会处理预订和/或购买,除非用户事先声明他们知道并接受网站的条款和条件以及他们签订合同的特定产品或服务的条款和条件,明确表示他们同意上述条款和条件。
用户能够通过其 Turistik.com 网站签订 Turistik 提供的不同服务,例如旅游服务、套餐、门票、演出门票销售等,以及接收包含优惠信息的时事通讯,您必须这样注册,使用唯一的用户名和关联的密码,以允许个性化、保密和安全的访问。用户可以更改密码,为此他必须遵守 Turistik.com 网站上规定的程序。

Turistik 将确保维护用户密码的机密性,这将使他能够进行购买、请求服务和获取信息。上述钥匙仅供个人使用,未经 Turistik 事先授权将其交付给第三方不涉及后者的责任。

用户在注册时必须声明所提供的所有信息都是真实、完整和准确的,并且符合关于保护私人生活或保护私人数据的第 19,628 号法律。

注册人明确授权 Turistik.com 继续在自动文件中包含出现在表格字段中的个人数据,因为它们是正确提供服务所必需的,例如:旅游服务预订,门票餐厅的表演和餐桌,并开发与上述服务的营销相关的服务,以及:

(a) 验证信用卡和其他类型的支付卡。
(b) 进行统计分析。
(c) 遵守会计、计费和审计要求 抓住它.cl.

Turistik 有责任对用户提供的数据保密,以行使法律规定的访问权、更正权、取消权和反对权。

同样,在注册时,用户明确授权将上述数据传送给仅由与 Turistik 相关的服务提供商组成的第三方,仅当上述通信对于充分提供合同规定的服务是必要的,并且始终遵守法律现行。

用户明确同意接收来自 Turistik.com 及其根据我们的隐私政策营销或推广的产品或服务的带有广告和商业新闻的电子通信。要查看我们的隐私政策,请输入以下链接:
根据第 19,496 号法律规定的条款,并根据这些条款和条件中的规定,用户将享有智利境内有效的消费者保护立法所承认的权利。
在通过本网站提供的合同中,只有当用户之前已经清楚、可理解和明确地访问了相同的一般条件以及存储或打印它的可能性时,才可以理解为已形成同意。为遵守上述规定,Turistik 将在其网站上以明确且易于访问的方式告知用户签订每项服务必须遵循的步骤,并将特别告知每项服务的一般合同条款和条件。

明确指出,仅访问 Turistik.com 网站不会对用户施加任何义务,除非他们明确和明确地接受 Turistik 提供的条件。

一旦合同完善,Turistik 将向用户发送合同特定条款的书面确认。这可以通过电子方式或任何通信方式发送,以保证用户及时及时地了解,这将在前面说明。上述确认将包含合同服务条件的完整、清晰和清晰的副本。
所提供的产品和服务,除非针对特定情况指定不同的形式,否则只能使用在智利和国外发行的 Visa、MasterCard、Magna、American Express 和 Dinners Club 银行卡支付,前提是发行实体保持有效合同与 Turistik 或其任何相关公司出于此类目的。

当用户输入他的账户或卡数据并接受操作时,他授权收取价格和/或费率,以及支付 Turistik 服务费。

使用以前的单一卡将受这些条款和条件的规定以及与其发行人相关的,遵守发行实体各自的开户合同和使用条例中约定的内容。如有矛盾,以最后两项文书(开放合同和使用条例)中的内容为准。

如果用户使用信用卡分期付款,则使用信用卡分期付款可能产生的利息、税金、佣金或其他费用将取决于用户与发卡机构约定的条件。 .我们建议您在使用分期付款购买方式前了解您信用卡的使用条件和利率。

国外发行的卡不接受分期付款。

对于本网站接受的银行卡,与其相关的方面,例如发行日期;到期、配额、区块等,将受相应的开放合同和使用条例的约束。

如果用户在使用上述支付方式进行的交易中遇到任何错误或不一致,由于 Transbank 或发行公司的原因,Turistik 将不承担任何责任,但不影响与用户合作,范围内其职权范围。,在它向负责实体提出的程序和索赔中。
Turistik 为访问其网站的用户提供了一个平台来搜索促销活动,这些促销活动在不同提供商的可用性范围内,以便用户可以在更优惠的条件下购买产品和服务。比传统销售中通常提供的便宜渠道。

关于系统中公布的费率,这些与用户自己的调查结果相对应,一旦用完就会被新的优惠等所取代。出于这个原因,如果它对应于最后的交易或销售,则在费率旁边显示。

此外,为了不让用户产生错误的预期,据悉,公布的价格是搜索时网上可获得的价格,一旦用户购买就不再有效,因此它们不断变化.此外,还指出它们受不同供应商配额可用性的限制,并且这些配额是限时的。

一旦用户通过遵守每一个购买步骤完成交易,Turistik 将向用户的电子邮件发送购买或预订请求的确认,用户的验证和结论过程将开始。要求。

要指定上述内容,Turistik 必须事先:

i) 验证并接受用户提供的支付方式; ii) 确认用户在网站上注册的数据与接受报价时提供的数据一致。如果这些努力中的任何一项失败,预订和/或购买请求将无法完成。

如果验证和结论过程成功,Turistik 将向用户的电子邮件地址发送预订服务的票证,以及来自不同服务提供商的代金券或票证。

此外,为了通知用户有关交易的验证,Turistik 将向用户提供的电子邮件(或通过保证保证的任何通信方式)发送购买和/或预订过程完成的确认消费者适当和及时的了解,以防出现阻止发送电子邮件的问题)。

所述确认必须包含与购买的产品和/或合同服务相对应的合同的完整、清晰和清晰的副本。
Turistik 网站上提供的产品和服务的价格仅在网站上发布时具有临时、有限和短暂的有效性和适用性,不一定适用于 Turistik 可以使用的其他销售渠道,例如目录或其他渠道。
Turistik 告知,根据第 19,496 号消费者保护法第 3 条之二 b) 的规定,在通过我们进行的购买中,撤回权无效,因此用户将无法单方面终止合同与 Turistik 签订的产品和/或服务。
所有内容、品牌、标志、图纸等。 Turistik 中出现的内容受到知识产权和工业产权的保护,这些知识产权和工业产权明确保留给 Turistik、其相关公司,或者在适当情况下,由作为作者或权利持有人出现的个人或公司保留。将根据现行法律起诉侵犯上述权利的行为。

因此,禁止以任何名义或方式复制、利用、更改、分发或公开传播 Turistik 网站上的所有内容,用于合法信息或所提供服务的用户签约以外的用途。在任何情况下,都需要 Turistik 的事先书面同意。
我们知道,由于 Covid 19 大流行,计划发生了变化。出于这个原因,我们希望您了解在您的体验、机票或套餐非自愿变更或您需要自愿推迟旅行的情况下可用的选项。

以下几点适用于在 Turistik 中确认的预订。

A.- 我的旅行、套餐或体验被取消了。

1.-选择新日期
您可以根据以下条件免费更改相同的旅游、套餐或原始体验:
通过联系我们的联络中心,重新安排从原定日期起最多 12 个月的时间。
2.- 申请退款,这将记入您付款时使用的卡中。在现金支付的情况下,退款将亲自到我们的信息中心之一进行。

B.- 如果您因为被诊断出患有 Covid 19 而需要更改您的旅行、套餐或体验,请联系我们,我们将为您提供帮助。您将能够在您的旅行、套餐或体验日期之前管理您的备选方案,以便您可以从容地选择最适合您的选项。

您可以更改您的旅游、套餐或体验的日期,而不会产生额外费用,并且会产生差价(如果有)。您可以在生效日期内参加游览、套餐或体验。

考虑到您必须出示以下文件之一,并附上证明无法进行旅游、套餐或原始体验的日期:

阳性 COVID 检测(分子或抗原),或来自当地卫生当局的简单的密切接触者声明或文件。
为了对通过 Turistik.com 执行或签订的行为或合同提出任何索赔,Turistik 将遵循以下程序:

(a) 用户必须将他们的演示或声明发送到电子邮件 [email protected]。我们建议您连同电子邮件一起发送支持您的主张的所有背景信息,并包括对所发生情况的叙述,以清晰准确的方式说明预期的解决方案,以便尽快给予答复。

(b) Turistik 将审核索赔,第一批回复将在收到信息后 48 小时内发送至与索赔相同的电子邮箱。如果需要附加条款,将通知用户。